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健康社区-物业防疫,对抗病毒好帮手


2020-02-11 21:40:47   来源:长沙青橙信息科技有限公司  点击:

本APP已由长沙青橙信息科技有限公司自主研发完成并在全国多个城市运营,咨询请欢迎致电13975802025或0731-82183072咨询。

随着新型冠状病毒的传播,物业公司如何做好社区健康管理,有力对抗病毒传播,成为了一个考验物业管理的重要课题。健康社区APP通过信息化手段,结合智能硬件,帮助物业公司对抗病毒,全力保护小区居民健康:

健康社区APP平台主要功能:

1、电子通行证

业主可以通过APP直接生成电子通行证。在出入限制时期,也可以由物业发放电子通行证。
业主使用二维码通行证,在门禁处刷手机出入社区,所有出去记录均保存在系统中,随时调用。
当有第三方访客拜访时,微信扫描二维码,登记自己的信息后,得到物业许可,可收到一次性出入二维码,用户社区的出入

2、体温登记及跟踪

当人员出入门禁时,可通过红外线自动体温计,自动测量业主体温,并保存系统中。
访客当门卫测量体温后,可以录入系统中。   

3、社区医生视频门诊

物业与社区医院对接,社区医生可以直接与小区业主进行视频对话,开展视频门诊,咨询和解决业主的一些健康问题。
医生可以在线开药,并直接生成送药订单,由统一人员进行药品配送。  

4、居民健康档案

业主的健康信息档案,可以记录业主的出入体温信息,及日常体检的相关记录(支持第三方,如体检中心的系统对接)。   

5、物业超市送货

为了方便社区居民,减少人员外出,社区居民可以在线购买商品,在线订购,采购后,由物业公司(或社区工作人员)送货上门。


社区APP电商平台        商家开店经营

6、送药服务

与社区周边药店(或社区卫生服务中心)联合,开展小区送药服务。   当业主需要购买药品,或在线门诊开具处方时,可以由指定人员送药上门,方便业主。

7、消杀记录

业主可以通过APP在线查看物业公司对社区相关设备的消杀记录。如某单元门,每次消毒的时间,责任人等。   

8、数据接口

系统可自定义数据表单或数据接口,与第三方信息系统对接(如社区、街道、疾控等部门),自动将社区健康工作的相关数据,自动传送到对方系统中。   

9、物业报修

业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。维修单以工单的形式在后台流转,从业主提出维修需求到维修完成客服回访,所有重要信息,都记录在案,形成物业公司的维修台账,提高维修服务质量管控。
业主可对维修结果进行评分,点评;以确保每一次维修的高质量和较好的客户满意度。   

10、物业账单及在线缴费

业主可以收到物业费、停车费等每月账单。业主入住后,通过APP即可直接查看每月的物业账单信息。
系统内置账单管理系统,可实现物业内部的账单和财务管理。也可以与物业现有的物业管理系统对接,所有账单数据均可直接来自物业管理系统。
支持在线缴纳物业费的功能,通过支付宝或微信支付在线缴费。
物业报修          物业账单及缴费

11、物业通知

物业公司可以通过后台发布物业通知,每次新发布一条通知,当前所在小区的所有住户,均会立即收到一条推送消息提醒。
所有推送消息免费发送,免费接收。

12、投诉建议

业主通过APP,向物业公司提出投诉或意见,物业公司后台接收,并及时回复。所有投诉建议单都在系统后台保留,形成台账,清晰的保留每一次的业主投诉建议记录。
物业公司回复后,业主APP可见,并可以对投诉建议评分,表明对回复是否满意。

13、快递收发

业主包裹到达小区后,物业客服可根据包裹上的具体门牌地址,向业主推送快递包裹领取信息。
业主也可以通过APP,查询自己包裹的物流配送情况(需输入快递公司及订单号)

物业通知          快递列表

14、物品租借

业主通过APP,可以向物业公司借用物品。借用完毕,业主归还后,系统还将记录本次借用的归还时间。
物业公司可以在后台,查看物品的借用情况。物品借用模块,与物业内部管理的物资管理模块对接,能形成物资管理的库存台账。

15、便民服务

按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式,展现社区周边的便民服务设施。基于LBS的地理位置定位,优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业,均与运营商预定了专属优惠条款,社区APP住户独享。
用户可以直接通过APP,预约周边的便民服务,享受便利与实惠。

16、社区朋友圈

类似微信朋友圈,所有社区居民可以在朋友圈中发表内容和图片,其他居民可点赞和回复。
朋友圈是业主们交流与互动的平台,能极大的提高平台的活跃度和用户粘性。
为了确保信息隐私安全,朋友圈仅局限于同社区的邻里之间,其他社区无法看到邻里信息。

社区朋友圈        社区跳蚤市场

17、社区活动

以轮播大图的模式,展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。
一方面,用户可以通过APP,报名参加自己感兴趣的活动。另一方面,对于已经举办完的活动,可以展示活动的内容及精彩图片,与居民分享。
而且社区活动可以用于集团商品销售、活动推广之用。

 

智慧社区APP二维码应用

1、 门禁二维码(需特定硬件支持)

业主打开智慧社区APP,就会生成个人身份认证的二维码,业主通过刷手机二维码的方式,可以通过门禁进入小区。无需人工填写,确保疫情时期门禁的安全管理

2、 物业设备二维码

物业可设置二维码,黏贴在物业的各个公共设施上(如消防龙头,健身设备等),业主扫描该二维码就会展现该设备的信息和使用注意事项。

3、 物业消杀记录二维码

物业管理人员在社区消毒时,可扫描贴在社区不同位置的消杀记录二维码,扫描后,记录该员工的签到信息,做到消杀过程记录。业主也可以扫描二维码,查看消杀信息。

 

健康社区APP上线方法简介


 1、抽奖活动能大幅度提高用户活跃度,建议持续性开展抽奖活动,从我公司在全国运营的案例来看,每月给用户发放的奖品并不多,月支出不超过2000元,却能起到很好的营销效果。

2、积分及积分兑换的引入:业主使用APP可获得积分(签到,发帖,购物等),积分可兑换礼品,或直接抵扣物业费或线上交易金额。

3、在物业服务中心,社区醒目位置,放置APP的相关海报、宣传单,易拉宝,引导客户安装。

4、业主到客服中心或物业上门服务时,向业主发放宣传单,并提供APP讲解及安装指导。

5、物业客服定期在社区朋友圈发帖,与业主互动,提高APP的活跃度。

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